AI직무관리 플랫폼의 필요성
모든 조직은 끊임없이 담당자 변경, 신사업 진출 등
조직원 구성 및 환경 변화에 직면합니다
COVID-19로 촉발된 언택트 시대에 필요한
비대면 직무환경 구축 요구 증대되었습니다
조직의 규모가 커지고 직무가 세분화 될수록
업무 숙달을 위한 필요시간이 증가합니다
WOW Manager 솔루션 도입 절차
도입 솔루션 분석 : 고객사에서 도입한 주요 솔루션의 사용 현황 분석 (ERP, RPA, CRM, 이슈트래커 등)
조직분석 : 조직구성 및 기능, 사내 자체 운영시스템, 매뉴얼 등 내부 업무 환경 분석
주요 업무 분석 : 고객사의 특성에 맞는 간소화 대상 업무 추출
자료 및 대면 인터뷰 기반 개발 목표 설정 핵심 업무 도출 및 개발 범위 설정
요구사항(RFP) 도출 및 개발 일정 산정
설계 및 개발 착수, AI 학습 진행
WOW Manager 특장점
고도화 자연어 이해 처리 엔진
완성도 높은 자체개발 챗봇 엔진을 기반으로 사용자의 다양한 표현을 이해 및 처리
직관적 대화형 인터페이스 제공
사용자에게 익숙한 대화형 인터페이스로 누구나 손쉽게 활용 가능 (웹/하이브리드/연동)
반응형 매뉴얼 기반 정보 제공
반응형 매뉴얼 기반으로 즉각적으로 직무 정보를 제공받고 비대면으로 구성원 스스로 학습 및 대응 가능
상시 운영 업무 지원 시스템
시간과 장소에 상관없이 일년 내내 이어지는 업무 서포트
RPA 연계 업무 자동화 지원
업무 자동화(RPA) 연계 및 구축을 통해 정확하고 빠른 업무 처리 지원
데이터 기반 조직 운영 최적화
조직 구성원의 업무 추진과정이 DB에 체계적으로 축적 및 분석되어 더 효율적인 조직 운영 방향 도출
정교한 AI 학습 및 진화 기능
진화학습, 재학습, 주관식 시나리오 학습 등 정교한 학습능력 보유
통합 관리 및 분석 기능 제공
질의 의도/답변 관리, 이력관리 및 내용 확인, 시나리오 주제분류, 키워드 연관관계 분석 등 강력한 관리 기능 제공