User
365일 24시간 이용가능하며,
간단한 채팅을 통한 빠른 문제 해결,
이용자가 스스로 이슈를 처리합니다
Company
업무 외 시간에도 고객 응대가 가능하며,
고객 접점 추가 확보와 서비스가 향상됩니다
상담 데이터 분석 및 마케팅 활용이 가능합니다
CS Center
단순 반복 업무가 감소하며,
고부가 가치 업무에 집중으로
업무 효율성이 향상됩니다
Q-Bot의 특장점 1
자체 개발 국내 최고 수준의 AI엔진
뛰어난 자연어 처리기술
Q-BOT의 NLU엔진은 머신 러닝 기술의 집약체입니다. 형태소 분석과 언어 패턴 분석을 통해 정확한 의도를 파악합니다.
정교한 분석 능력
키워드별 가중치 지정, 동의어 및 유의어 관리 기능 등 정확한 답변을 제공할 수 있는 분석 기능을 제공합니다.
고객사 맞춤형 지식 DB
API POOL 관리 기능, 재학습 기능을 제공합니다. 학습 시킬수록 고객사에 적합하게 진화합니다.
다양한 분야의 활용성
단순 상담부터 마케팅, RPA 연동 및 교육까지 다양한 분야에서 안정적인 서비스를 제공합니다.
멀티미디어 호환성
텍스트, 이미지, 동영상 등 모든 콘텐츠 포맷과 호환 가능하며 다양한 레이아웃 구성을 지원합니다.
웹 표준 기반
앱, 홈페이지, 메신저 등 다양한 플랫폼 내에 챗봇 서비스를 즉시 적용할 수 있는 표준 기술을 제공합니다.
Q-Bot의 특장점 2
직관적인 UI와 간단한 교육 방법
간단한 조작법으로 채팅창 디자인 변경
GUI 기반 관리자 기능을 통해 채팅창의 디자인을 손쉽게 변경할 수 있습니다. 버튼 모양, 배치, 색상 등을 자유롭게 적용합니다.
일반 상담 및 시나리오 상담 등록 가능
복잡한 시나리오도 직관적인 인터페이스를 통해 등록 가능하며, 개별적 일대일 매칭 상담도 손쉽게 학습시킵니다.
자체개발 NLU엔진
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